Interesse an SOPTIM Elements: Was passiert nach der Kontaktaufnahme?
Was passiert eigentlich, wenn Ihre Anfrage bei uns eingeht? Wer meldet sich bei Ihnen, worüber sprechen wir im ersten Termin? Und wann kommt unsere Software ins Spiel?
Denn zwischen dem Klick auf „Kontakt aufnehmen“ und einer möglichen Zusammenarbeit liegen bei uns keine standardisierten Verkaufsgespräche. Stattdessen geht es zunächst um eine ganz andere Frage: Passen Ihre Anforderungen und unsere Lösungen überhaupt zusammen?
Das Erstgespräch: Zuhören und Bedarf erfassen
Ein klassisches Skript für das erste Gespräch gibt es bei uns nicht. Der Grund ist einfach: Jedes Unternehmen, das sich bei SOPTIM meldet, steht an einem anderen Punkt. Die einen suchen eine Nachfolgelösung für ein bestehendes System, andere möchten einen einzelnen Prozess automatisieren, wieder andere verschaffen sich erst einmal einen Marktüberblick.
Deshalb hat ein Erstgespräch bei uns eigentlich nur ein Ziel: verstehen. Was beschäftigt Sie? Welches Problem möchten Sie lösen? Wo steht Ihr Unternehmen heute? Und gibt es überhaupt einen Punkt, an dem wir sinnvoll unterstützen können?
Wenn ja, sprechen wir über die nächsten Schritte. Wenn nein, ist das für uns genauso ein gutes Ergebnis. Auch die Erkenntnis, dass eine Lösung aktuell nicht passt, ist ein sinnvoller Ausgang eines Erstgesprächs. Den Satz „Zu all Ihren Herausforderungen haben wir selbstverständlich die perfekte Lösung“ werden Sie von uns nicht hören. Denn nicht jeder Kontakt muss am Ende zu einem Angebot führen.
Der Demotermin: Prozesse verstehen und Lösungen vorstellen
Stellen sich im Erstgespräch gemeinsame Anknüpfungspunkte heraus, folgt in der Regel der nächste Schritt: der Demotermin. Auch hier steht für uns das Zuhören und Verstehen an erster Stelle. Konkret läuft das bei uns in drei Schritten ab:
Erst einmal kennenlernen. Wir stellen uns und SOPTIM kurz vor – und möchten natürlich auch wissen, wer uns gegenübersitzt. Denn neben Prozessen und Software geht es bei einer möglichen Zusammenarbeit immer auch um die Menschen dahinter.
Ihre Ausgangssituation verstehen. Gemeinsam schauen wir uns Ihre aktuelle Prozesslandschaft an. Wo stehen Sie heute? Wo gibt es Herausforderungen oder unnötige Aufwände? Und welche Prozesse funktionieren bereits gut?
Anforderungen und Lösung abgleichen. Wir zeigen Ihnen unsere Software anhand Ihrer konkreten Themen und schauen gemeinsam, wie sie sich in Ihre bestehenden Prozesse einfügen kann und welche Anforderungen sich damit abdecken lassen.
Am Ende des Termins haben beide Seiten ein deutlich konkreteres Bild: davon, was Sie benötigen, was unsere Software leisten kann und ob die Voraussetzungen für eine Zusammenarbeit passen.
Und dann?
Wie es danach weitergeht, hängt vom Ergebnis unserer Gespräche ab. Sind die fachlichen und technischen Rahmenbedingungen geklärt und passt es für beide Seiten, konkretisieren wir gemeinsam die nächsten Schritte. Genauso kann sich aber auch herausstellen, dass unsere Lösung für Ihre aktuelle Situation nicht die richtige ist.
Was für uns feststeht: Am Ende sollen Sie eine ehrliche Einschätzung haben, keinen aufgesetzten Verkaufsabschluss.
Steht bei Ihnen gerade ein neues Thema an und Sie möchten sich einmal unverbindlich austauschen? Dann buchen Sie sich gerne ein Erstgespräch mit uns!
